Política de Pronta Entrega e Montagem Grátis

1. Montagem Gratuita – Condições Gerais

1.1. A montagem gratuita não se aplica a todos os produtos. Ela é oferecida somente para itens específicos, conforme o tipo de material, modelo e forma de fabricação.

1.2. Têm direito à montagem gratuita, quando entregues na cidade do Rio de Janeiro:

• Móveis produzidos exclusivamente pela ArtMóveis Rio;
• Linhas em madeira, madeira maciça e madeira rústica;
• Peças artesanais de produção própria, cuja montagem seja simples e integrada ao processo de entrega.

1.3. Não possuem montagem gratuita:

• Peças enviadas em caixa;
• Móveis de montagem complexa, como roupeiros, estantes, módulos planejados ou similares;
• Produtos que exijam montagem técnica especializada.

1.4. Para os produtos que não incluem montagem gratuita, a montagem é de responsabilidade do cliente.
A ArtMóveis Rio pode indicar profissionais parceiros, porém:

• A contratação é opcional;
• O custo é pago diretamente pelo cliente;
• A loja não se responsabiliza pela execução do serviço.

Orientação importante: tire todas as dúvidas sobre montagem antes de finalizar a compra, para evitar contratempos.

2. Localidade da Montagem

2.1. A montagem gratuita, quando aplicável ao produto, é oferecida exclusivamente para clientes da cidade do Rio de Janeiro, no ato da entrega.

2.2. Para clientes fora da cidade do Rio de Janeiro, mesmo dentro do estado ou em outros estados, a montagem é sempre de inteira responsabilidade do cliente, independentemente do tipo de produto.

2.3. A ArtMóveis Rio realiza entregas por transportadoras parceiras, não incluindo montagem fora da cidade do Rio de Janeiro.

2.4. Em situações específicas, a montagem poderá ser contratada à parte, mediante custo adicional e condições previamente acordadas com a loja.

3. Garantia e Montagem por Terceiros

3.1. A montagem realizada por terceiros não invalida a garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3.2. A garantia não cobre defeitos, danos ou avarias decorrentes de:

• Montagem incorreta;
• Manuseio inadequado;
• Ajustes, adaptações ou modificações feitas por terceiros.

4. Aceite e Responsabilidade do Cliente

4.1. Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente de que:

• Nem todos os produtos possuem montagem gratuita;
• A montagem gratuita depende do tipo de produto e da localidade;
• Produtos de montagem complexa exigem contratação de profissional.

4.2. A finalização da compra implica aceite automático e integral desta política, não sendo permitido alegar desconhecimento posterior.

5. Pronta Entrega – Condições Importantes

5.1. A ArtMóveis Rio pode disponibilizar, em determinados períodos, produtos à pronta entrega, que podem ser peças novas ou peças em exposição (mostruário). Essa condição não é permanente e pode ser encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio.

5.2. Os produtos à pronta entrega não constituem estoque fixo. As peças podem se esgotar a qualquer momento e podem variar conforme:

• Modelo;
• Tamanho;
• Cor;
• Acabamento;
• Quantidade disponível.

5.3. É de extrema importância que o cliente confirme previamente, antes da compra, se o produto à pronta entrega é peça nova ou peça de exposição, bem como suas características, estado de conservação, medidas, cor e acabamento, utilizando os canais oficiais da loja.

5.4. Caso o produto desejado não esteja mais disponível à pronta entrega, o pedido seguirá automaticamente para o prazo normal de produção, conforme política de entrega, não cabendo cancelamento, troca ou compensação por esse motivo.

5.5. Produtos à pronta entrega, sejam novos ou de exposição, seguem as mesmas regras de montagem, observando que:

• A montagem gratuita, quando aplicável, ocorre somente na cidade do Rio de Janeiro, no ato da entrega;
• Nem todos os produtos à pronta entrega possuem montagem gratuita;
• Peças enviadas em caixa ou de montagem complexa não possuem montagem gratuita, mesmo estando à pronta entrega.

5.6. A ArtMóveis Rio não se responsabiliza por expectativas do cliente caso a compra seja realizada sem confirmação prévia da disponibilidade, do tipo de peça (nova ou exposição), do modelo, das medidas, da cor ou do acabamento do item à pronta entrega.

6. Canais de Atendimento para Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre montagem, entrega ou pronta entrega, o cliente deve entrar em contato antes da compra pelos canais oficiais:

• WhatsApp: (21) 99542-2328
• Telefone: (21) 2401-6342
• E-mail: [email protected]